1. 春節水務“不打烊” 新安碧水潤萬家
            發布日期:2023-01-30    作者:黃山水務控股集團    點擊量:506    分享到:

              新春佳節之際,萬家團圓之時,為確保城市安全優質供水,污水處理達標排放,黃山水務控股集團有限公司提前部署、多措并舉,嚴把安全生產關,持續強化供水服務保障,確保春節水務“不打烊”,全體市民吉兔呈祥過大年。

              千方百計保生產。為保障春節期間安全生產,水務集團領導班子帶隊前往各廠部、項目工地,全方面開展節前安全檢查,并在節日期間,嚴格落實領導帶班值班制度,各項保障工作準備到位。根據春節用水特點和黃山市旅游情況,水務集團提前進行分析預判,合理制定供水調度保障方案,并通過供水調度智慧平臺,確保春節期間做到供水量足、壓穩。元月21日至27日,總供水量45.79萬立方米,日均6.54萬立方米,同比增長7.26%;總污水處理量51.17萬立方米,日均7.31萬立方米,其中休寧污水處理量4.78萬立方米。

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              提前部署戰寒潮。元月24日,寒潮來襲,48小時內黃山市最低氣溫下降8℃以上,中心城區最低氣溫-8~-6℃。水務集團吸取往年極寒天氣防凍經驗,成立保供水專班,進一步優化調整供水應急預案,提前做好防凍隱患排查及整改、防凍物資儲備,加強供水管網及設施巡檢維護,14名搶維人員和7輛應急搶修車輛全天候值班備勤,做到人員、車輛、物資、設備、通訊到位。節日期間搶修出警43起,反應迅速、措施得當、處置高效,得到廣大市民的高度認可。

              暖心服務“不打烊”。春節期間,水務集團暖心服務不打烊,網上營業廳假期暢通不掉線,方便市民辦理各項涉水業務。元月26日初五晚,接龍山花園用戶報修,水務集團工作人員第一時間趕往用戶家中,僅用時20分鐘就解決了停水問題。供水服務熱線全天24小時開通,盡最大努力為用戶答疑解惑、排憂解難,確保涉水咨詢得到滿意答復,報修得到及時、有效、妥善處理。共接各類咨詢服務電話131起,其中咨詢電話91起,服務電話40起,更換水表4只,開展用戶延伸服務表后維修2起。

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