1. 當好“水管家” 護航安全優質供水
            發布日期:2023-11-13    作者:黃山水務控股集團    點擊量:308   

              隨著城市發展進程加快,供水設施建設力度加大,用戶優質用水需求也日益提高。近年來,黃山水務控股集團有限公司結合城市發展及用戶需求,從巡查、用戶訴求、延伸服務等多方面著手,致力于打造“水管家”隊伍,為用戶提供從發現問題到解決問題的迅捷便利一站式服務,護航城市安全優質供水。

              加強巡查,“減”供水損失。為減少供水設施漏損,黃山水務控股集團積極做好供水設施巡查。巡查人員結合漏損控制平臺數據分析,以“周、日”為單位細化巡查計劃及人員安排,有的放矢提高巡查效率。尤其在夏、冬時節等天氣特殊的階段,進一步優化作業時間,加大夜間查漏力度,并對發現的問題及時反饋、維護。2023年以來,共查找出暗漏點116處,預計減少水量損失13920 m3/d。

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              快速響應,“?!卑踩盟??!拔腋杏X這水雖然清澈,但口感不佳,能來檢測下嗎”?日前,新安郡居民程先生向水務控股集團熱線反映如上情況。接反映后,公司高度重視,安排專業技術人員上門進行檢測排查,并針對排查情況召開專門會議分析口感不佳原因,因該小區位于管網末梢,其小區為新建樓盤,目前入住率極底,管道水流循環相對較慢,造成用戶家中水口感不佳。鑒于此情況,黃山水務控股集團第一時間拿出了可行的方案,在36小時內對小區管道進行局部改造,改善了水流循環較慢的情況,解決了用戶的困擾。經回訪,用戶表示滿意。今年接到用戶反應的諸如此類的水質水壓等用水問題281起,“水管家”始終在第一時間響應,并妥善解決,為用戶排憂解難。

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              延伸服務,“拓”服務廣度。黃山水務控股集團始終以“為民辦實事”為工作出發點與落腳點,拓寬服務廣度,根據用戶個性化需求為其提供“常態化、專業化、精準化”的延伸服務,讓服務不斷加溫。2023年,共為居民及企事業單位提供測漏服務472次;向居民及企事業單位提供表后管維修服務36次。

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